1. 了解客户
与客户聊天的第一步是了解他们。在进行聊天之前，请先查看客户的简介和发布的内容，从而了解他们的兴趣爱好和需求，以便更好地为客户提供服务。此外，还可以通过浏览客户的点赞、评论等行为来了解他们的意向和需求。
2. 开始简单的问候
与客户进行私信交流时，第一步应当是友好的问候。可以使用简单而亲切的问候，例如“你好”、“你怎么样？”等。此举可以获得客户的好感，也能拉近彼此的距离。
3. 找到共同点
在聊天过程中，通过找到与客户共同的话题和兴趣，可以更好地与客户沟通。这些共同点可能是客户的简介中提到的事情，也可能是他们之前发布的内容或与你的业务有关的内容。
4. 温和但不失企业形象
在与客户聊天时，应注意保持温和的言辞，以及对企业形象的维护，同时也不要过于生硬。可以运用一些幽默或谦虚的说话方式来增加与客户的互动。
5. 提供个性化服务
为了让客户感到更满意，企业应该针对客户的特殊需求提供个性化服务。可以根据客户的留言或者之前的聊天记录，提供更个性化的服务，以此建立与客户更亲切的联系。
6. 回复及时
保持及时的回复也是与客户聊天的关键。不仅要及时回复，而且要回答客户的问题，提供有关的答案，及时解决客户的问题。
7. 留下联系方式
如果您对话的客户对你的业务感兴趣，您可以在聊天结束前留下您的联系方式，以便客户随时联系您并获得更多帮助。
总而言之，与客户的交流是企业布局抖音营销的关键部分。通过了解客户、提供个性化服务和友好的聊天方式，企业可以增加客户的好感度，提高销售额。
